Заголовок петиції

Заменить телефон «Горячей линии» — 15-80, на телефон «Бесплатной национальной линии» серии 0 800 20Х ХХХ!

ПІБ ініціатора: Бесчасный Виталий Дмитриевич
Статус: На розгляді
Петиція №374
Дата початку збору підписів: 21.02.2017 17:03

Суть електронної петиції

На сайте есть петиция в которой житель Запорожья просит городскую власть, что бы каждый желающий мог позвонить на «Горячую линию» — 15-80, с любого мобильного бесплатно, а так же, что бы при звонке с мобильного на телефон: 0 (61) 787-15-80, не снимались средства за звонок. А так же указывает на то, что если не достаточно средств на мобильном телефоне, то невозможно сделать звонок на телефон «Горячей линии» – 0 (61) 787-15-80.

Хочу сказать сразу, что даже если данная петиция наберёт 750 голосов, то решить данную проблему не сможет ни городской голова, ни депутатский корпус. И на это есть несколько причин:

Во-первых, все четырёхзначные номера телефонов, которые начинаются на «1» принадлежат: «Укртелекому», и поэтому позвонить на эти телефоны можно только со стационарных проводных телефонов. Других вариантов — нет! Потому что звонки с телефонов мобильных операторов закрыты для выхода на четырёхзначные телефоны «Укртелекома».

Во-вторых, все звонки с любых телефонов мобильных операторов на телефон: 0 (61) 787-15-80, тарифицируются по тарифам этих операторов, а городская власть не имеет права вмешиваться в их хозяйственную деятельность.

В-третьих, ни один мобильный оператор в Украине, не кредитует своих абонентов, и поэтому если у человека не достаточно средств на балансе, то телефонный звонок не осуществится. И опять же городская власть ни чем в данном случае не поможет, потому что не имеет права вмешиваться в их хозяйственную деятельность.

Единственный вариант когда можно звонить на «Горячую линию» с мобильных телефонов бесплатно, это только в том случае, если городская власть откажется от «Укртелекомовского» телефона 15-80, и возьмёт для «Горячей линии» трёхзначный: ХХХ, или четырёхзначный: ХХХХ телефон мобильных операторов. Функционалом и ценой эти телефонные номера ни чем не отличаются друг от друга, отличаются только количеством цифр в номере.

Но, у трёхзначных и четырёхзначных телефонов, при всех их достоинствах, много и недостатков при содержании «Горячей линии»:
1) дорогой одноразовый платёж («входной билет»);
2) дорогая ежемесячная абонентская плата;
3) особые условия приёма звонков:
— баланс у звонящего положительный - «Да»,
— баланс у звонящего отрицательный - «Нет»,
4) поминутная тарификация звонков;
5) кроме дорогой ежемесячной абонентской платы, будет насчитываться ещё и поминутная тарификация звонка (время когда абонент ждёт соединения с оператором). Удешевить данную услугу можно за счёт программного обеспечения автоматизации телефонии, в которой есть функция: Call Back (обратный звонок). В данном случае будет насчитываться только по 50 коп за соединение.

Ну, а самое не приятное в том, что на эти трёхзначные и четырёхзначные телефоны нельзя будет звонить со стационарных «Укртелекомовских» телефонов. В любом случае — звонок не пройдёт! А у нас очень много пенсионеров у которых остались стационарные телефоны. И стационарный телефон — это единственный для них вид связи, с «внешним миром», который у них остался, и поэтому мы не можем оставить их без связи с «Горячей линией».

Единственный выход в этой ситуации — это взять под «Горячую линию», телефоны «Бесплатной национальной линии» серии 0 800 20Х ХХХ, любые звонки на которые с любого телефона, включая и стационарного, со всей территории Украины — БЕСПЛАТНЫЕ!

Сравнительная характеристика трёхзначных (ХХХ) и четырёхзначных (ХХХХ) телефонов в сравнении с телефонами «Бесплатной национальной линии» серии 0 800 20Х ХХХ:

1. Одноразовый платёж:
Номера телефонов ХХХ, ХХХХ: 15 000 грн
Номера телефонов 0 800 20Х ХХХ: 700 грн

2. Ежемесячная абонентская плата:
Номера телефонов ХХХ, ХХХХ (обычный номер): 2 800 грн
Номера телефонов ХХХ, ХХХХ («золотой» номер): 3 800 грн
Номера телефонов 0 800 20Х ХХХ (обычный номер): 50 грн
Номера телефонов 0 800 20Х ХХХ («золотой» номер): 500 грн

3. Особые условия приёма звонков от клиентов:
Номера телефонов ХХХ, ХХХХ:
Баланс положительный — Да
Баланс отрицательный — Нет

Номера телефонов 0 800 20Х ХХХ:
Всегда — Да

4. Особенности тарификации звонков:
Номера телефонов ХХХ, ХХХХ: Оплата по минутная
Номера телефонов 0 800 20Х ХХХ: Оплата по секундная

5. Особенности тарификации тарифов:
Все тарифы указаны с учетом НДС без учета сбора 7,5 % в ПФ.

6. Общая одноразовая сумма активации коротких номеров:
7,5 % в ПФ соответствует коэффициенту 1,0625.
Номера телефонов ХХХ, ХХХХ: 15 000 грн х 1,0625 = 15 938 грн
Номера телефонов 0 800 20Х ХХХ: 700 грн х 1,0625 = 744 грн

7. Ежемесячная сумма содержания коротких номеров:
Номера телефонов ХХХ, ХХХХ: 2 800 грн
ПФ: 2 800 грн х 1,0625 = 2 975 грн
Номера телефонов 0 800 20Х ХХХ: 50 грн
ПФ: 50 грн х 1,0625 = 53 грн

Сравнительный анализ телефонов: ХХХ, ХХХХ и 0 800 20Х ХХХ показывает:
1) одноразовый платёж (входной билет) с оплатой ПФ у ХХХ — 15 938 грн, а у 0 800 — 744 грн;
2) ежемесячная абонентская плата с оплатой ПФ у ХХХ — 2 975 грн, а у 0 800 — 53 грн;
3) особые условия приёма звонков:
у ХХХ, ХХХХ — баланс положительный — Да, баланс отрицательный - Нет,
у 0 800 — всегда — Да;
4) особенности тарификации звонков:
у ХХХ, ХХХХ — оплата поминутная,
у 0 800 20Х ХХХ — оплата посекундная.

Удешевить для «Горячей линии» данную услугу у 0 800 20Х ХХХ можно за счёт программного обеспечения автоматизации телефонии, в которой есть функция: Call Back (обратный звонок). В данном случае будет насчитываться только по 20 коп за соединение.

Я уверен, что нет смысла переплачивать за «золотые» номера, потому что у серии 0 800 можно отобрать очень хорошие, легко запоминающиеся номера которые не являются «золотыми», например:
0 800 203 204;
0 800 204 205;
0 800 205 206;
0 800 206 207 и т.д.

Варианты легко запоминающихся не «золотых» номеров:
0 800 200 201 — «золотой»
0 800 201 202 — «золотой»
0 800 202 203 — «золотой»
0 800 203 204
0 800 204 205
0 800 205 206
0 800 206 207
0 800 207 208
0 800 208 209
0 800 209 210

Золотой короткий номер:

Две или три одинаковые цифры в коротком номере следуют подряд.
Пример: ААВВ, АААВ, ААВС и т.д., где А, В, С – цифры в коротком номере.

Цифры в коротком номере повторяются через одну или через две.
Пример: АВА, АВАВ, АВАС, АВСАВС, АВСАВ и т.д., где А, В, С – цифры в коротком номере.

Все цифры в коротком номере следуют в порядке возрастания или убывания.
Пример: АВС, АВСD, DCBA и т.д., где А, В, С, D – цифры в коротком номере.

Таким образом лучшим вариантом для телефонной «Горячей линии» как для города, так и для его жителей, являются телефоны «Бесплатной национальной линии» серии 0 800 20Х ХХХ.

Учитывая вышесказанное, для улучшения обслуживания жителей города Запорожья, которые обращаются на «Горячую линию», предлагаю:

Заменить телефон «Горячей линии» — 15-80, на телефон «Бесплатной национальной линии» серии 0 800 20Х ХХХ!